Información general
Este documento regula las condiciones de uso, navegación y contratación de los productos ofrecidos en https://artenime.com, titularidad de BANANA STARTUP SOC.COOP.CAN. Los datos identificativos completos constan en el Aviso Legal y Política de privacidad.
Objeto
ARTENIME es una plataforma de venta online de artículos de regalo ilustrados, creados por artistas independientes y personas aficionadas al arte y al anime.
Proceso de compra
- Selecciona el producto.
- Añádelo al carrito.
- Completa los datos solicitados.
- Confirma el pedido y realiza el pago.
La confirmación implica la aceptación del precio, la descripción del producto y estas condiciones.
Precios y pago
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria. Los métodos de pago disponibles aparecen durante el proceso de compra. Los precios pueden modificarse, sin afectar a pedidos ya confirmados.
Envíos
Los pedidos se envían a la dirección facilitada durante la compra. Los destinos disponibles, gastos de envío y plazo estimado se muestran antes de confirmar el pedido y pueden variar según el destino, el transportista y el tipo de producto. Los plazos son orientativos. ARTENIME no responde de retrasos atribuibles al transportista o a causas ajenas a la plataforma.
Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, salvo las excepciones previstas legalmente.
El desistimiento no se aplica a productos personalizados, realizados conforme a las especificaciones del cliente, elaborados bajo demanda con diseños exclusivos ni a productos desprecintados que no sean aptos para devolución por razones de higiene.
El producto debe devolverse en perfecto estado, sin uso ni daños y, cuando proceda, en su embalaje original. Los gastos de devolución corresponden al cliente, salvo producto defectuoso o error imputable a ARTENIME.
Procedimiento
Para solicitar una devolución, escribe a info@artenime.com, indicando el número de pedido y el motivo. Tras recibir y revisar la mercancía, se tramitará el reembolso correspondiente.
Reembolsos
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto o desde que se acredite su devolución, según corresponda.
Productos defectuosos o erróneos
Comunica cualquier defecto o error lo antes posible a info@artenime.com. ARTENIME asumirá los gastos de recogida y reposición o, cuando corresponda, el reembolso íntegro.
Propiedad intelectual
Los contenidos, ilustraciones y diseños están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.
Legislación y contacto
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de consumidores. Para cualquier consulta, contacta con info@artenime.com.
