Términos y condiciones

El presente documento regula las condiciones de uso, navegación y contratación de los productos ofrecidos a través del sitio web https://artenime.com, titularidad de BANANA STARTUP SOC.COOP.CAN, cuyos datos identificativos constan en el Aviso Legal de esta web.

El acceso y uso de esta web atribuye la condición de usuario y/o cliente, implicando la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

ARTENIME es una plataforma de venta online de artículos de regalo ilustrados (láminas, tazas, camisetas, cuadros y otros productos), creados por artistas independientes y personas aficionadas al arte y al anime.

Los presentes Términos regulan:

Las condiciones de envío, devoluciones y reembolsos

El acceso y uso del sitio web

El proceso de compra de productos

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz y actualizada
• No utilizar el sitio con fines ilícitos o contrarios a la buena fe
• No dañar, inutilizar o sobrecargar la web o sus sistemas

ARTENIME se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la web a los usuarios que incumplan estas condiciones.

Para realizar una compra, el usuario deberá:

1. Seleccionar el producto deseado
2. Añadirlo al carrito
3. Completar los datos requeridos
4. Confirmar el pedido y realizar el pago

La confirmación del pedido implica la aceptación expresa del precio, descripción del producto y de los presentes Términos y Condiciones.

Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

ARTENIME se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.

Las formas de pago disponibles se indicarán durante el proceso de compra.

Los envíos se realizarán a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función del destino y del tipo de producto.

ARTENIME no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte o a causas ajenas a la plataforma.

7.1 Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en los supuestos legalmente excluidos.

7.2 Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:

• Productos personalizados o realizados conforme a especificaciones del cliente
• Artículos elaborados bajo demanda con diseños exclusivos
• Productos que, por razones de higiene, no sean aptos para devolución si han sido desprecintados

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7.3 Condiciones para aceptar una devolución

Para que una devolución sea aceptada:

• El producto debe estar en perfecto estado
• Sin uso, daños o manipulaciones
• En su embalaje original

Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error imputable a ARTENIME.

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7.4 Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución, el cliente deberá:

• Contactar previamente a través del correo electrónico [info@artenime.com]
• Indicar el número de pedido y el motivo de la devolución

Una vez recibida y revisada la mercancía, se procederá al reembolso correspondiente.

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7.5 Reembolsos

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto o desde que se acredite su devolución.

En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo en el menor plazo posible.

ARTENIME asumirá los gastos de recogida y reposición o, en su caso, el reembolso íntegro del importe.

Todos los contenidos, ilustraciones y diseños comercializados en esta web están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

ARTENIME no se responsabiliza de:

Expectativas subjetivas del cliente respecto al diseño artístico

Interrupciones del servicio por causas técnicas

Uso indebido de los productos adquiridos

ARTENIME se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados.

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa de consumidores.

Para cualquier duda o consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el cliente puede contactar a través del correo electrónico indicado en el Aviso Legal.